Общи Условия

ОБЩИ УСЛОВИЯ ЗА ПОЛЗВАНЕ НА ДЕНТАМЕД ТРЕЙДИНГ СЪРВИСИЗ ЕООД

Настоящите ОБЩИ УСЛОВИЯ уреждат взаимоотношенията между ДЕНТАМЕД ТРЕЙДИНГ СЪРВИСИЗ ЕООД, от една страна, и Потребителите на интернет страници и услуги, намиращи се на домейн www.dentamtrading.com (наричани по-долу Потребители), от друга.

ДЕНТАМЕД ТРЕЙДИНГ СЪРВИСИЗ ЕООД е дружество, регистрирано по Търговския закон на Република България с ЕИК 148093862, със седалище и адрес на управление: гр. Варна. местност Вилна Зона, ул. 27-ма № 1, имейл адрес: [email protected] , телефон: +359890461148 .

Моля, прочетете изцяло публикуваните Общи условия преди да използвате информационните и търговски услуги, предлагани от уебсайта www.dentamtrading.com (наричани за краткост Услуги). С визуализирането на www.dentamtrading.com всеки Потребител автоматично се задължава да спазва условията, описани по-долу.

Настоящият документ съдържа информация за дейността на ДЕНТАМЕД ТРЕЙДИНГ СЪРВИСИЗ ЕООД и общите условия за ползване на услугите, предоставяни от ДЕНТАМЕД ТРЕЙДИНГ СЪРВИСИЗ ЕООД, като уреждат отношенията между нас и всеки един от регистрираните ни потребители.

Потвърждаването на Общите условия е необходимо и задължително условие за регистрация на всеки Потребител и за сключването на договори между него и ДЕНТАМЕД ТРЕЙДИНГ СЪРВИСИЗ ЕООД. С натискане на виртуален бутон с текст "Регистрация" или с друг аналогичен текст, се счита, че сте запознати с Общите условия и се задължавате да ги спазвате.

ПРЕДОСТАВЯНИ УСЛУГИ

Чл. 1 Услугите, предоставяна от ДЕНТАМЕД ТРЕЙДИНГ СЪРВИСИЗ ЕООД на Потребителя, представляват услуги на информационното общество по смисъла на Закона за електронната търговия и УЕБСАЙТЪТ РАБОТИ С ЛЕКАРИ ПО ДЕНТАЛНА МЕДИЦИНА, СТУДЕНТИ, ЗЪБОТЕХНИЦИ И ЛИЦА, СВЪРЗАНИ С МЕДИЦИНСКАТА ПРОФЕСИЯ!

Чл. 2. (1) ДЕНТАМЕД ТРЕЙДИНГ СЪРВИСИЗ ЕООД e електронен магазин, достъпен на уебсайта www.dentamtrading.com , чрез който Потребителите имат възможност да сключват договори за покупко-продажба и доставка на предлаганите от ДЕНТАМЕД ТРЕЙДИНГ СЪРВИСИЗ ЕООД стоки. Каталоговата част на www.dentamtrading.com е достъпна за разглеждане от всички, но продажби се извършват основно на лекари по дентална медицина.

(2) ДЕНТАМЕД ТРЕЙДИНГ СЪРВИСИЗ ЕООД публикува на адрес www.dentamtrading.com : – описание на основните характеристики и изображение на всяка стока, съгласно посочената от производителя информация; – продажната цена, с включен ДДС, както и тарифа за стойността на пощенските, куриерските или транспортните разходи, невключени в цената на стоките, свързани с тяхната доставка; – информация за начините на плащане, доставка и изпълнение на договора; – правото на Потребителя и условията и начина за упражняването му да се откаже от договора и условията, при които стоката може да бъде върната, с изключение на случаите по Закона за защита на потребителите; – периода, за който направеното предложение и цена остават в сила; – минималната продължителност на договора – при договори за постоянна или периодична доставка на стоки или услуги; – всякаква друга информация, която доставчикът е длъжен съгласно българското законодателство да предостави своевременно на Потребителя преди закупуването на стоката от Потребителя.

ИДЕНТИФИКАЦИЯ И РЕГИСТРАЦИЯ

Чл. 3 (1) За да получи правото да извършва валидни заявки за закупуване на предлаганите в www.dentamtrading.com стоки, Потребителят трябва да попълни електронната регистрационна форма, намираща се на Интернет адрес – www.dentamtrading.com

(2) ДЕНТАМЕД ТРЕЙДИНГ СЪРВИСИЗ ЕООД идентифицира Потребителите на уебсайта чрез съхранение на лог-файлове на сървъра на www.dentamtrading.com и на IP адреса на Потребителя.

(3) ДЕНТАМЕД ТРЕЙДИНГ СЪРВИСИЗ ЕООД има право да събира и използва информация относно Потребителите след извършената от тях регистрация. Информацията, чрез която лицето може да бъде идентифицирано, може да включва име, фамилия, дата на раждане, пол, адрес, телефон, както и всяка друга информация, която лицето предоставя доброволно при регистрацията. Информацията включва и всяка друга, която Потребителят въвежда, използва или предоставя при ползване Услугите, предоставяни от ДЕНТАМЕД ТРЕЙДИНГ СЪРВИСИЗ ЕООД.

Чл. 4 (1) ДЕНТАМЕД ТРЕЙДИНГ СЪРВИСИЗ ЕООД полага дължимата грижа и отговаря за защита на информацията за Потребителя, станала му известна по повод на регистрацията - предмет на настоящите Общи условия, освен в случаите на непреодолима сила, случайно събитие или злоумишлени действия на трети лица.

(2). В регистрационната форма, попълвана от Потребителя при регистрацията, ДЕНТАМЕД ТРЕЙДИНГ СЪРВИСИЗ ЕООД обозначава задължителния или доброволния характер на предоставяне на данните и последиците от отказ за предоставянето им. С изразяване на съгласие с настоящите Общи условия Потребителят се съгласява информацията за него да бъде обработвана по предвидения в тях ред.

(3) Ограниченията по ал. 1 не се прилагат в случай, че за ДЕНТАМЕД ТРЕЙДИНГ СЪРВИСИЗ ЕООД възникне задължение да предостави личната информация за Потребителя на съответните компетентни държавни органи съгласно действащото законодателство.

Чл. 5 (1) ДЕНТАМЕД ТРЕЙДИНГ СЪРВИСИЗ ЕООД събира и обработва лични данни на потребителите при стриктно спазване на Политиката за защита на личните данни.

(2) Потребителят има право на достъп и на корекция на личните си данни, предоставени при регистрацията.

Чл. 6 (1) Потребителят може да се регистрира като попълни съответната електронна форма за регистрация, достъпна на уебсайта на ДЕНТАМЕД ТРЕЙДИНГ СЪРВИСИЗ ЕООД, да изрази
съгласие с настоящите Общи условия и да декларира, че е правоспособен.

(2) Чрез натискане на виртуалния бутон "Регистрация", имащо силата на писмено потвърждение на Общите условия, Потребителят извършва електронно изявление по смисъла на Закона за електронния документ и електронния подпис, с което декларира, че е запознат с настоящите Общи условия, приема ги и се задължава да ги спазва. Със записването му на съответен носител в сървъра на ДЕНТАМЕД ТРЕЙДИНГ СЪРВИСИЗ ЕООД, чрез общоприет стандарт за преобразуване по технически начин, правещ възможно неговото възпроизвеждане, електронното изявление придобива качеството на електронен документ по смисъла на цитирания закон. ДЕНТАМЕД ТРЕЙДИНГ СЪРВИСИЗ ЕООД може да съхранява в лог-файлове на своя сървър IP адреса на Потребителя, както и всяка друга информация, необходима за идентифицирането му и възпроизвеждане на електронното му изявление за приемане на Общите условия в случай на възникване на правен спор. Текстът на настоящите Общи условия е достъпен в Интернет на уебсайта на ДЕНТАМЕД ТРЕЙДИНГ СЪРВИСИЗ ЕООД по начин, който позволява неговото съхраняване и възпроизвеждане.

(3) При попълване на заявлението за регистрация Потребителят е длъжeн да предостави пълни и верни данни относно самоличността (за физическите лица), правния статут (за юридическите лица) и другите изискуеми от електронната форма на ДЕНТАМЕД ТРЕЙДИНГ СЪРВИСИЗ ЕООД данни, както и да ги актуализира в 7 (седем) дневен срок от тяхната промяна. Потребителят декларира, че е съгласен да предостави така изискваните лични данни, при което гарантира, че данните, които предоставя в процеса на регистрация, са верни, пълни и точни и при промяна на последните ще ги актуализира своевременно. В случай на предоставяне на неверни данни ДЕНТАМЕД ТРЕЙДИНГ СЪРВИСИЗ ЕООД има право да прекрати или спре незабавно и без предизвестие предоставянето на услугите, както и поддържането на регистрацията на Потребителя.

Чл. 7 (1) При регистрацията си Потребителят получава уникално потребителско име и парола за достъп до услугите, достъпни през уебсайта на ДЕНТАМЕД ТРЕЙДИНГ СЪРВИСИЗ ЕООД.

(2) Потребителското име, с което Потребителят се регистрира, не му дава никакви други права, освен правото да ползва конкретното потребителско име в рамките на електронния магазин на ДЕНТАМЕД ТРЕЙДИНГ СЪРВИСИЗ ЕООД.

(3) Регистриращият в качеството си на представител на юридическо лице е длъжен да въведе пълното си име и адрес, както и индивидуализиращите данни на юридическото лице, което представлява. С приемането на Общите условия той гарантира и потвърждава, че има договорни отношения с регистрираната от него потребител. При въвеждането на некоректна или подвеждаща информация страната се лишава от правото на достъп до услугите на уебсайта на ДЕНТАМЕД ТРЕЙДИНГ СЪРВИСИЗ ЕООД.

(4) Потребителят е длъжен да полага всички грижи и да предприема необходимите мерки, които разумно се налагат, с цел опазване на паролата си, както и да не прави достояние на трети лица паролата си и да уведомява незабавно ДЕНТАМЕД ТРЕЙДИНГ СЪРВИСИЗ ЕООД в случай на осъществен неправомерен достъп, както и при вероятност и съмнение за такъв. Той носи отговорността и риска за опазването на своята парола, както и за всички действия, които се извършват от него или от трето лице чрез използване на паролата му.

Чл. 8 (1) Потребителят има право на достъп до услугите, предоставяни чрез уебсайта на ДЕНТАМЕД ТРЕЙДИНГ СЪРВИСИЗ ЕООД, при спазване на условията и изискванията за достъп, определени от ДЕНТАМЕД ТРЕЙДИНГ СЪРВИСИЗ ЕООД. За да може да ползва услугите, Потребителят следва да въведе потребителското си име и парола.

(2) ДЕНТАМЕД ТРЕЙДИНГ СЪРВИСИЗ ЕООД има право да изпраща на Потребителите, които са се регистрирали за услугата, електронен бюлетин (нюзлетър), съдържащ информация относно актуални публикации, промоции и предложения.

ПОРЪЧКА

Чл. 9 (1) Потребителите използват интерфейса на уебсайта на ДЕНТАМЕД ТРЕЙДИНГ СЪРВИСИЗ ЕООД, за да сключват договори за покупко-продажба на предлаганите от ДЕНТАМЕД ТРЕЙДИНГ СЪРВИСИЗ ЕООД стоки в електронния магазин.

(2) Договорът за покупко-продажба на стока се счита за сключен от момента на потвърждаването на поръчката от ДЕНТАМЕД ТРЕЙДИНГ СЪРВИСИЗ ЕООД.

(3) При липса на наличност от дадена стока ДЕНТАМЕД ТРЕЙДИНГ СЪРВИСИЗ ЕООД си запазва правото да откаже поръчката.

Чл. 10 (1) За да заяви поръчка, Потребителят е необходимо да се регистрира или идентифицира съобразно реда и условията, описани в настоящите общи условия, както и да влезе в системата посредством идентифициране с потребителско име и парола.

(2) След избиране на една или повече стоки, предлагани на уебсайта на ДЕНТАМЕД ТРЕЙДИНГ СЪРВИСИЗ ЕООД, Потребителят трябва да добави същите в списъка си със стоки за покупка („кошница”, „количка”).

(3) Необходимо е Потребителят да предостави данни за извършване на доставката и да избере способ и момент на плащане на цената, след което да потвърди поръчката чрез интерфейса на електронния магазин.

(4) При извършване на поръчка, Потребителят получава потвърждение по имейл, че поръчката му е приета.

ЦЕНИ

Чл. 11 (1) Цените на продуктите, предлагани в онлайн магазина, са тези, посочени на уебсайта на ДЕНТАМЕД ТРЕЙДИНГ СЪРВИСИЗ ЕООД към момента на извършване на поръчка, освен в случаи на очевидна грешка.

(2) Цените на продуктите са посочени във валутата, посочена на уебсайта на ДЕНТАМЕД ТРЕЙДИНГ СЪРВИСИЗ ЕООД, и включват ДДС, в случаите, в които е предвидено начисляването му. Продуктите се фактурират изключително и само във валутата, посочена на уебсайта на ДЕНТАМЕД ТРЕЙДИНГ СЪРВИСИЗ ЕООД.

(3) Фактури се издават само на името на лицето, което е направило поръчката.

Чл. 12 ДЕНТАМЕД ТРЕЙДИНГ СЪРВИСИЗ ЕООД си запазва правото да променя по всяко време и без предизвестие цените на предлаганите в онлайн магазина продукти, като такива промени няма да засягат вече извършени поръчки.

Чл. 13 (1) ДЕНТАМЕД ТРЕЙДИНГ СЪРВИСИЗ ЕООД може да предоставя отстъпки за продуктите, предлагани в онлайн магазина, съгласно българското законодателство и правила, определени от ДЕНТАМЕД ТРЕЙДИНГ СЪРВИСИЗ ЕООД. Правилата, приложими за такива отстъпки, са налични на мястото, където е показана отстъпката. Отстъпки могат да се предоставят под различни форми (напр. промоции, отстъпки за лоялност, предоставяни индивидуално, на случаен принцип или в резултат на участие в състезание или клиентско проучване).

(2) Различните видове отстъпки не могат да се комбинират при поръчка и закупуване на една и съща стока.

ПЛАЩАНЕ

Чл. 14 Когато Потребителят връща продукт с правото на възстановяване на заплатената сума поради каквато и да било причина, цената, обект на възстановяване, се намалява със стойността на получената отстъпка, приложена върху продукта, и само действително платената сума подлежи на възстановяване.

Чл. 15 (1) Потребителят може да заплати цената на поръчаните стоки като използва по свой избор една от изброените на уебсайта възможности. На www.dentamtrading.com е възможно плащане чрез наложен платеж, по банков път, чрез кредитна или дебитна карта.

(2) Ако Потребителят избере опцията за доставка с куриер и плащане с наложен платеж, той трябва да заплати цената на поръчаните артикули заедно с цената за доставка на куриера при получаването на стоката.

Чл. 16 (1) Ако Потребителят избере метод на плащане с дебитна или кредитна карта чрез виртуален терминал на трета страна - доставчик на платежни услуги, Потребителят може да бъде обвързан от разпоредбите и условията и/или таксите на тази трета страна.

(2) ДЕНТАМЕД ТРЕЙДИНГ СЪРВИСИЗ ЕООД не събира и не съхранява данни за банковите карти, използвани за плащане в уебсайта.

Чл. 17 ДЕНТАМЕД ТРЕЙДИНГ СЪРВИСИЗ ЕООД не носи отговорност, ако даден метод плащане, включващ трета страна - доставчик на платежни услуги, не е наличен или по друг начин не функционира поради причини, които не могат да бъдат вменени във вина на ДЕНТАМЕД ТРЕЙДИНГ СЪРВИСИЗ ЕООД.

ДОСТАВКА

Чл. 18 (1) Доставката на поръчаните стоки се осъществява със собствен транспорт на ДЕНТАМЕД ТРЕЙДИНГ СЪРВИСИЗ ЕООД или чрез куриер до посочен от Потребителя офис или адрес за доставка на територията на Република България. Доставката е за сметка на Потребителя, освен ако противното не е изрично указано на www.dentamtrading.com .

(2) Преди изпращане на поръчаната стока, ДЕНТАМЕД ТРЕЙДИНГ СЪРВИСИЗ ЕООД има право да се свърже с Потребителя на посочения от него телефон, с цел уточняване на детайли за поръчката и/или доставката.

(3) При загуба на продукта при доставката, Потребителят има право да му бъде изпратен друг продукт или на съответно възстановяване на цената.

(4) ДЕНТАМЕД ТРЕЙДИНГ СЪРВИСИЗ ЕООД не носи отговорност за неизпълнение на поръчка в случаите, когато Потребителят е посочил неверни, непълни и/или неточни лични данни, включително, когато е посочил непълен, неточен или фиктивен адрес или телефон.

(5) В случаите, когато е уговорено предварително плащане, поръчката се изпраща 3-5 дни след получаване на плащането. Ако Потребителят иска поръчката му да пристигне преди определена дата, той изпраща запитване дали това е възможно.

Чл. 19 Доставката се извършва в сроковете, описани под всяка опция за доставка в интерфейсния модул за поръчка. При извънредни обстоятелства ДЕНТАМЕД ТРЕЙДИНГ СЪРВИСИЗ ЕООД си запазва правото да удължава срока за доставка, като своевременно информира за това Потребителя.

Чл. 20 (1) Поръчаните стоки се доставят срещу подпис, като по-големите пратки (по преценка на куриера) се доставят до входа на сградата.

(2) Потребителят е длъжен да прегледа стоката в момента на доставката и да уведоми незабавно при установени несъответствия, липси и повреди. Ако Потребителят не стори това, се приема, че доставката е приета без възражения.

Чл. 21 (1) При невъзможност или затруднение за връчване лично на адресата, пратките се връчват както следва:

а) за служебен адрес – на лице с месторабота на адреса, като се отбелязва името на лицето, получило пратката;

б) за домашен адрес – на член на домакинството, като се отбелязва името на лицето, получило пратката.

(2) При невъзможност за връчване на пратката, настъпила не по вина на ДЕНТАМЕД ТРЕЙДИНГ СЪРВИСИЗ ЕООД или куриера, лицето, извършващо доставката, се обажда на посочения от Потребителя телефон за контакт, за да бъде уточнено от кой офис на куриера Потребителят може да получи доставката.

(3) При невъзможност да се установи контакт с Потребителя, договорът за продажба от разстояние автоматично се разваля, като ДЕНТАМЕД ТРЕЙДИНГ СЪРВИСИЗ ЕООД се освобождава от задължението си за доставка на поръчаните стоки.

Чл. 22 (1) При извършване на международни доставки, приложими са правилата за доставка и получаване на пратки на съответната национална пощенска служба, както и на съответното национално законодателство на държавата, в която се намира получателят на стоките.

(2) Всички импортни такси при внасянето на стоката са за сметка на Потребителя. Потребителят не може да иска възстановяване на цената, ако е отказал да плати импортните такси или да получи пратката.

Чл. 23 ДЕНТАМЕД ТРЕЙДИНГ СЪРВИСИЗ ЕООД си запазва правото да променя наличните методи на доставка и плащане и/или условията по тях по всяко време чрез публикуване на наличните методи на доставка и плащане на уебсайта без друго известие.

ОТКАЗ ОТ ДОГОВОРА И ЗАМЯНА

Чл. 24 (1) Потребителят има право да се откаже от договора за покупко-продажба, без да посочва причина, без да дължи обезщетение или неустойка в 14-дневен срок, считано от датата на приемане на стоките от Потребителя или от трето лице.

(2) За да упражни правото си по настоящата клауза, Потребителят трябва да уведоми недвусмислено ДЕНТАМЕД ТРЕЙДИНГ СЪРВИСИЗ ЕООДза решението си да се откаже от договора, като индивидуализира стоките, които желае да върне, чрез предоставяне на всички данни за осъществената поръчка и доставка, включително, но не само: съдържание и стойност на поръчката, данни на лицето, направило поръчката, данни на лицето, приело доставката, и дата на доставката.

(3) ДЕНТАМЕД ТРЕЙДИНГ СЪРВИСИЗ ЕООД публикува на уебсайта си формуляр за упражняване правото на отказ от договора.

(4) За упражняване правото на отказ ДЕНТАМЕД ТРЕЙДИНГ СЪРВИСИЗ ЕООД предоставя на Потребителя възможност за избор да попълни и да изпрати по електронен път чрез интернет страницата стандартния формуляр за отказ или друго недвусмислено заявление. В тези случаи ДЕНТАМЕД ТРЕЙДИНГ СЪРВИСИЗ ЕООД незабавно изпраща на Потребителя потвърждение за получаване на отказа му.

(5) Потребителят е длъжен да върне стоките за своя сметка задължително заедно с касовата бележка и фактурата, ако има такава, като ги предаде на ДЕНТАМЕД ТРЕЙДИНГ СЪРВИСИЗ ЕООД или на упълномощено от последното лице, в срок от 14 дни от датата, на която Потребителят е упражнил правото си на отказ от договора.

(6) ДЕНТАМЕД ТРЕЙДИНГ СЪРВИСИЗ ЕООД има право да отложи възстановяването на плащанията до получаване на стоките обратно или докато не бъде представено доказателство, че е стоките са изпратени обратно, в зависимост от това, кое от двете събития е настъпило по-рано.

(7) В случай че Потребителят не изпълни задължението си по алинея 5, без да уведоми ДЕНТАМЕД ТРЕЙДИНГ СЪРВИСИЗ ЕООД за забавянето и без да предостави уважителна причина за същото, се счита, че той е оттеглил изявлението си за упражняване на отказ от договора.

Чл. 25 (1) Потребителят няма право да се откаже от договора в случай че предмет на същия са:

продукти, направени съгласно индивидуални спецификации или явно персонализирани;
продукти, които могат да влошават качеството си или продукти с кратък срок на годност;
за вестници, периодични издания или списания, включително вносни и чуждоезични списания;
продукти, които не могат да бъдат върнати поради причини, свързани със защита на
здравето или хигиената, и които са разпечатани след доставка;
запечатани звуко- и видеозаписи или запечатан компютърен софтуер, които са разпечатани след доставка.

(2) В случай, че при получаване на върнатите стоки бъде установено, че същите са с разпечатана фабрична опаковка (когато се касае за продукти, които не могат да бъдат върнати поради причини, свързани със защита на здравето или хигиената и за запечатани звуко- и видеозаписи или запечатан компютърен софтуер), както и когато получената стока е ползвана, прана или по друг начин употребявана, ДЕНТАМЕД ТРЕЙДИНГ СЪРВИСИЗ ЕООД няма да има задължение да възстанови на Потребителя заплатената цена.

Чл. 26 ДЕНТАМЕД ТРЕЙДИНГ СЪРВИСИЗ ЕООД възстановява на Потребителя заплатената от него цена за върнатите стоки. В случай че плащането е било извършено с дебитна или кредитна карта сумите се възстановяват по картата с която е направена покупката.

РЕКЛАМАЦИЯ

Чл. 27 (1) Потребителят има право на рекламация за всяко несъответствие на стоката с договореното/поръчаното, когато след доставката, са открити несъответствия с договора за продажба.

(2) Потребителят има право да предяви рекламация на стоката, независимо от това дали производителят или търговецът е предоставил търговска гаранция на стоката или услугата.

(3) Когато удовлетворяването на рекламацията се извършва чрез замяна на стоката с друга, съответстваща на договореното, се запазват за Потребителя първоначалните гаранционни условия.

(4) При предявяване на рекламацията на стока Потребителят може да претендира за възстановяване на заплатената сума, за заменяне на стоката с друга, съответстваща на договореното или за отбив от цената.

(5) Рекламацията се подава устно на посочения от ДЕНТАМЕД ТРЕЙДИНГ СЪРВИСИЗ ЕООД телефон или писмено чрез, посочения имейл, по поща или подадена до адреса на дружеството. ДЕНТАМЕД ТРЕЙДИНГ СЪРВИСИЗ ЕООД представя на уебсайта си достъп до формуляр за рекламация.

(6) При предявяване на рекламация Потребителят посочва предмета на рекламацията, предпочитания от него начин за удовлетворяване на рекламацията, съответно размера на претендираната сума, и адрес, телефон и email за контакт.

(7) При подаване на рекламация Потребителят задължително следва да приложи и документите, на които се основава претенцията, а именно:

касова бележка или фактура;
протоколи, актове или други документи, установяващи несъответствието на стоката или услугата с договореното;
други документи, установяващи претенцията по основание и размер.

(8) Рекламацията на потребителска стока може да се предяви до две години от доставката на стоката, но не по-късно от два месеца от установяване на несъответствието с договореното, както и след изтичането и на срока на годност.

(9) Срокът спира да тече през времето, необходимо за постигане на споразумение между продавача и Потребителя за решаване на спора.

(10) Ако ДЕНТАМЕД ТРЕЙДИНГ СЪРВИСИЗ ЕООД е предоставил търговска гаранция на стоката и срокът на гаранцията е по-дълъг от сроковете за предявяване на рекламацията по ал. 1, рекламацията може да се предяви до изтичането на срока на търговската гаранция.

(11) Предявяването на рекламация не е пречка за предявяване на иск.

(12) ДЕНТАМЕД ТРЕЙДИНГ СЪРВИСИЗ ЕООД поддържа регистър на предявените рекламации. На Потребителя се изпраща документ на посочения от него имейл, в който е посочен номера на рекламацията от регистъра и вида на стоката.

(13) Когато ДЕНТАМЕД ТРЕЙДИНГ СЪРВИСИЗ ЕООД удовлетвори рекламацията, издава акт за това, който се съставя в два екземпляра, и предоставя задължително един екземпляр на Потребителя.

ГАРАНЦИИ

Чл. 28 Потребителите по смисъла на Закона за защита на потребителите се ползват от предвидените в него гаранционни срокове.

ЕДНОСТРАННО ПРЕКРАТЯВАНЕ

Чл. 29 ДЕНТАМЕД ТРЕЙДИНГ СЪРВИСИЗ ЕООД има право по свое усмотрение, без да отправя предизвестие да прекрати едностранно договора, в случай че установи, че предоставяните услуги се използват в нарушение на настоящите общи условия, законодателството в Република България и общоприетите нравствени норми.

ИНТЕЛЕКТУАЛНА СОБСТВЕНОСТ

Чл. 30 (1) Правата на интелектуална собственост върху всички материали и ресурси, разположени на уебсайта на ДЕНТАМЕД ТРЕЙДИНГ СЪРВИСИЗ ЕООД (включително наличните бази данни), са обект на закрила по Закона за авторското право и сродните права, принадлежат на ДЕНТАМЕД ТРЕЙДИНГ СЪРВИСИЗ ЕООД или на съответно указаното лице, преотстъпило правото на ползване на ДЕНТАМЕД ТРЕЙДИНГ СЪРВИСИЗ ЕООД, и не могат да бъдат използвани в нарушение на действащото законодателство.

(2) Правото на достъп на Потребителя не включва правото да се използва, копира или възпроизвежда информация, представляваща обект на интелектуална собственост, освен ако се касае за незначителен по обем информация, предназначена за лично ползване, при условие че не се увреждат неоправдано законните интереси на авторите или другите носители на права на интелектуална собственост и в случай че копирането или възпроизвеждането се извършват с нетърговска цел.

(3) При копиране или възпроизвеждане на информация вън от допустимото, съгласно предходната алинея, както и при всяко друго нарушение на правата на интелектуална собственост върху ресурсите на ДЕНТАМЕД ТРЕЙДИНГ СЪРВИСИЗ ЕООД, последното има правото да претендира обезщетение и за претърпените преки и косвени вреди в пълен размер.

(4) Потребителят се задължава при ползване на предоставения му достъп до предлагани от ДЕНТАМЕД ТРЕЙДИНГ СЪРВИСИЗ ЕООД услуги: да спазва българското законодателство, настоящите Общи условия, правилата на морала и добрите нрави, както и да не се представя за друго лице или по друг начин да въвежда в заблуждение относно самоличността си или принадлежността си към определена група хора.

(5) Освен в случаите, когато е изрично уговорено, Потребителят не може да възпроизвежда, променя, заличава, публикува, разпространява и разгласява по друг начин информационните ресурси, публикувани на уебсайта на ДЕНТАМЕД ТРЕЙДИНГ СЪРВИСИЗ ЕООД.

Чл. 31 (1) ДЕНТАМЕД ТРЕЙДИНГ СЪРВИСИЗ ЕООД се задължава да полага дължимата грижа да осигури възможност на Потребителя за нормален достъп до предоставяните услуги.

(2) ДЕНТАМЕД ТРЕЙДИНГ СЪРВИСИЗ ЕООД има правото да деактивира или заличи потребителското име и паролата за достъп до потребителския профил на Потребителя, в случай че последният наруши право на интелектуална собственост на ДЕНТАМЕД ТРЕЙДИНГ СЪРВИСИЗ ЕООД върху съдържащите се на уебсайта му елементи - обекти на интелектуална собственост.

(3) ДЕНТАМЕД ТРЕЙДИНГ СЪРВИСИЗ ЕООД си запазва правото да преустанови достъпа до предоставените услуги след отправяне предизвестие в потребителския профил на Потребителя. ДЕНТАМЕД ТРЕЙДИНГ СЪРВИСИЗ ЕООД има право, но не и задължение, по своя преценка да изтрива информационни ресурси и материали, публикувани в уебсайта си.

ПРЕКРАТЯВАНЕ НА ИЗПОЛЗВАНЕ НА УСЛУГИ

Чл. 32 (1) Потребителят има право по всяко време по своя собствена преценка да спре ползването на предоставяните от ДЕНТАМЕД ТРЕЙДИНГ СЪРВИСИЗ ЕООД услуги.

(2) След писмена молба ДЕНТАМЕД ТРЕЙДИНГ СЪРВИСИЗ ЕООД деактивира потребителския профил на Потребителя и заличава паролата за достъп до него.

(3) Освен в случаите, предвидени в настоящите Общи условия, потребителският профил се заличава при преустановяване на дейността на ДЕНТАМЕД ТРЕЙДИНГ СЪРВИСИЗ ЕООД или прекратяване поддържането на уебсайта му.

ПИСМЕНА ФОРМА

Чл. 33 Писмената форма се счита спазена с изпращане на съобщение на електронна поща (e-mail), натискане на електронен бутон на страница със съдържание, което се попълва или избира от Потребителя или отбелязване в поле (чек бокс) в уебсайта и др. подобни, доколкото изявлението е записано технически по начин, който дава възможност да бъде възпроизведено.

ОРГАНИ РЕГУЛИРАЩ ДЕЙНОСТТА

Чл. 34 Органите, регулиращи дейността на ДЕНТАМЕД ТРЕЙДИНГ СЪРВИСИЗ ЕООД са Комисия за защита на потребителите /КЗП/ и Комисия за защита на личните данни (КЗЛД), със следните координати:

За КЗП:
● Уебсайт: https://kzp.bg/kontakti
● тел: 0700 111 22
● email: [email protected]
● адрес: гр. София, пл. Славейков, №4А, ет. 3, 4 и 6

За КЗЛД:
● Уебсайт: https://www.cpdp.bg/
● тел: 02/91-53-518
● email: [email protected]
● адрес: София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров” № 2

СПАСИТЕЛНА КЛАУЗА

Чл. 35 Страните декларират, че, в случай че някоя/и от клаузите по настоящите Общи условия се окаже/окажат недействителна/и, това няма да влече недействителност на целия договор или на други негови части. Недействителната клауза ще бъде заместена от повелителните норми на закона или установената практика.

ИЗМЕНЕНИЕ НА ОБЩИТЕ УСЛОВИЯ

Чл. 36 (1) ДЕНТАМЕД ТРЕЙДИНГ СЪРВИСИЗ ЕООД се задължава да уведоми Потребителите за всяко изменение в настоящите общите условия в 7-дневен срок от настъпването на това обстоятелство на посочения от Потребителя имейл адрес.

(2) Когато не е съгласен с измененията в общите условия, Потребителят има право да спре ползването на предоставяните от ДЕНТАМЕД ТРЕЙДИНГ СЪРВИСИЗ ЕООД услуги, без да посочва причина и без да дължи обезщетение или неустойка. В този случай Потребителят може да поиска писмено деактивация на потребителския си профил и заличаване на паролата за достъп до него
(3) В случай че Потребителят продължи ползването на предоставяните от ДЕНТАМЕД ТРЕЙДИНГ СЪРВИСИЗ ЕООД услуги, се счита, че изменението е прието от Потребителя без възражения.

ПРИЛОЖИМО ПРАВО

Чл. 37 По всички неуредени от настоящите Общи условия въпроси се прилагат разпоредбите на действащото законодателство на Република България